6月4日初夏的清晨,杭天高壓儲配分公司48名黨團員志愿者已經早早來到濱江太陽國際公寓開展“三社聯動、安心安居”杭燃服務進社區(qū)志愿者服務活動。在濱江分公司經理姚川的指導下,經過濱江公司專業(yè)人員細致的講解培訓。大家換上“溫度管家”小背心,一頂頂藍色小帽在清晨的社區(qū)浮動,格外引人注目。杭天公司副總經理鄭基鵬和高壓儲配分公司經理胡裕民也加入志愿者隊伍和黨團員們一起進行現場咨詢或上門入戶。根據用戶隱患整改清單,耐心勸導用戶實施戶內隱患整改,并積極做好自助抄表宣傳、燃氣具“改、換、裝”和杭燃優(yōu)家產品銷售推廣、用戶信息核對等服務工作。
社區(qū)里、樓道里頓時熱鬧起來,“您好,燃氣公司工作人員我們此次進社區(qū)服務活動是杭燃集團和農行合作請試試使用杭燃碼自主抄表,農行掌銀支付有優(yōu)惠 ” “請您注意安全用氣,今天現場更換軟管用農行掌銀支付可以優(yōu)惠20元哦!”志愿者們還現場向用戶演示了杭燃碼抄表過程,社區(qū)居民紛紛表示杭燃碼服務方便快捷,對志愿者們真情服務表示肯定。
本次社區(qū)服務領取隱患勸導總任務708戶,實際入戶488戶,入戶率68..93%。現場踏勘8戶,燃氣具銷售3臺,現場咨詢108人次,發(fā)放宣傳資料86份。入戶檢查和勸導橡膠管超期用戶346戶,用戶自行換管57戶,經勸導意向換管195戶,意向換管率72.83%。截至發(fā)稿前,15名換管人員已完成換管96戶,用戶另約時間換管27戶。
加強燃氣用戶用氣安全,有效推進燃氣橡膠連接軟管隱患整治,杭燃碼網上繳費業(yè)務辦理,為消除居民戶內安全隱患,帶去方便快捷的真情服務是我們的目標!疤斓赜姓龤狻背休d著燃氣人的價值追求!叭缏搫、安心安居”杭燃服務進社區(qū)志愿者服務活動還將繼續(xù),安全用氣的腳步永不停歇。