- 杭州杭燃工程科技有限公司
為進(jìn)一步提升安全文明施工管理水平，推進(jìn)非居民用戶“一站式”施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，7月19日上午，工程公司在海月橋基地西四樓會(huì)議室召開(kāi)了杭城非居民用戶“一站式”施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)新模板新聞溝通會(huì)。集團(tuán)綜合管理部、杭天濱江分公司、管網(wǎng)輸配分公司、服務(wù)發(fā)展公司相關(guān)負(fù)責(zé)人以及工程公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表和兩家非居民用戶代表共計(jì)30余人參加，溝通會(huì)由工程部副經(jīng)理?xiàng)顒⒔苤鞒�。杭州二套、三套、杭州日�(qǐng)?bào)等媒體記者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
溝通會(huì)上，楊劉杰對(duì)2018年及2019年上半年非居民用戶服務(wù)工作進(jìn)行了回顧。公司總工程師兼總經(jīng)理助理陳淑賢作新聞發(fā)布，提出“一站式”施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)新模板，即通過(guò)簡(jiǎn)化流程、降低門檻、提高效率、方便用戶和加強(qiáng)管理等手段，真正做到讓用戶“進(jìn)一扇門，找一個(gè)人，辦所有事”，提升用戶獲得感，促進(jìn)非居民用戶市場(chǎng)發(fā)展。公司出臺(tái)施工管理“鐵N條”之“十嚴(yán)禁十必須”以及“四不動(dòng)搖”，以最強(qiáng)手段、最硬手腕抓項(xiàng)目部施工管理，并提出了現(xiàn)場(chǎng)安全文明“七個(gè)一”現(xiàn)場(chǎng)管理杭州模板新舉措：一塊施工告示牌、一套正規(guī)勞保穿戴品、一塊施工標(biāo)志牌（成品保護(hù)牌）、一枚身份標(biāo)識(shí)臂章、一份作業(yè)技術(shù)交底書(shū)、一個(gè)群眾監(jiān)督電話和一張用戶滿意調(diào)查表。以此為基準(zhǔn)，更好的服務(wù)于非居民用戶天然氣施工安裝，促進(jìn)安全文明施工管理，滿足用戶需求，接受市民監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)新突破，開(kāi)啟新發(fā)展，為打造杭州最文明的旅游城市貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)“一站式”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境省內(nèi)第一、行業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo)而提供杭州模板。會(huì)后，媒體還前往濱江區(qū)濱文實(shí)驗(yàn)學(xué)校天然氣安裝施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地感受“一站式”服務(wù)新模板。
公司將牢記品牌之路是新時(shí)代杭燃發(fā)展的變革之路，繼續(xù)圍繞集團(tuán)“5441”戰(zhàn)略，以“安全質(zhì)量服務(wù)管理年”活動(dòng)為載體，建設(shè)一支“人員隊(duì)伍強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、設(shè)備設(shè)施全、安全投入多、施工質(zhì)量?jī)?yōu)、用戶服務(wù)好”的施工隊(duì)伍，打造非居民用戶“一站式”施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)新模板，做強(qiáng)、做大、做優(yōu)“杭燃工程、杭燃維保、杭燃服務(wù)”，不斷提高企業(yè)和用戶的獲得感與滿意度。
