石馬小區(qū)屬安置小區(qū),其特點(diǎn)老人多,安全意識(shí)薄弱;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)人員通過(guò)上門(mén)宣傳、電話提醒、燃?xì)馐鹿拾咐v解等方式,讓老人了解燃?xì)獍踩闹匾。服?wù)人員真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,用戶紛紛表示贊同,主動(dòng)登記要求更換非專(zhuān)用連接管,有些老人看到自己的地址不在安全隱患的清單內(nèi),又不清楚家中是否是非專(zhuān)用管,服務(wù)人員一趟趟的上門(mén)為其確認(rèn)。
換管工作看是簡(jiǎn)單,其實(shí)操作起來(lái)大有講究,表具位置、隔板開(kāi)孔大小都影響服務(wù)人員換管的速度,但是作為“杭燃人”,這點(diǎn)困難沒(méi)有難倒我們服務(wù)人員,“一看”、“一鉆”、“一動(dòng)作”,兩人一組配合默契,大約20分鐘可以更換一根非專(zhuān)用膠管;顒(dòng)結(jié)束共計(jì)更換連接管21根、修復(fù)表前漏氣1戶、更換漏氣表具3只。
通過(guò)此次活動(dòng),為打造“最后一米安全”,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)膠管用戶數(shù)為零,有效降低因燃?xì)庑孤┮l(fā)的室內(nèi)燃?xì)馐鹿侍峁┝税踩U稀?/P>